オンライン顧客接点 うちもやらなきゃ！を考えた担当者がまず読む本

本資料を読むと下記のようなことがわかります。

なぜいまオンライン顧客接点が重要なのか

どのようにオンライン顧客接点を実現するのか

With コロナ時代におけるオンライン顧客接点への移行事例

新型コロナウイルス感染拡大の影響により、早急な見直しが必要とされる顧客接点。オンライン顧客接点がなぜ今重要なのか、そして企業はどうすべきなのか、について豊富な事例をもとに解説いたします。