企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、本日オープンした株式会社LIXIL（本社所在地：東京都品川区、取締役 代表執行役社長 兼Chief Executive Officer：瀬戸 欣哉）が展開する、キャットウォール「猫壁（にゃんぺき）」のユーザー向けコミュニティ「猫壁ひろば」にcommmuneが導入されたことをお知らせいたします。

3分で分かるcommmune資料https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction?utm_source=prtimes&utm_medium=direct

「猫壁（にゃんぺき）」とは

猫壁（にゃんぺき）は、愛猫の性格や成長に合わせて自由に高さやレイアウトをアレンジできるマグネット脱着式のキャットウォールです。猫ちゃんが、飽きてしまったり、登りにくく感じてしまった時にでも、ステップ、トンネル、ボックスの3種類の機能パーツを何度でも配置換えできるので、猫ちゃんがいつでも新鮮に遊べる空間をつくることができます。毎日のように、猫ちゃんがキャットウォールで楽しむ姿や表情が見られ、愛猫家にとってはたまらない幸せな空間を演出します。

このたび、猫壁を「使うだけではなく、この商品を好きでいて下さるお客様同士でより良いものを作り出したい」という想いからコミュニティ【猫壁ひろば】を立ち上げました。コミュニティでは、猫好き・にゃんぺき好きの方々が互いに”こだわり”を発信し合い、猫と一緒に暮らす楽しさを共有できる場を目指します。

今後も、猫を愛する方々の近くに猫壁がある世界を実現していけるよう、このコミュニティに限らず、さまざまなアプローチでお客様にとってより魅力的な商品・サービスに成長していきたいと考えています。

猫壁ひろばとは

猫壁ひろばは、猫ちゃん好き・にゃんぺき好きの方々が互いに”こだわり”を発信し合い、みんなの猫ちゃんがお洒落で快適な生活を送れることを目指すコミュニティです。コミュニティを通じて自分と同じ興味を持ったにゃんぺきな仲間と一緒にお互いを分かち合いながら猫飼育の楽しさを更に広げていく場所です。

コミュニティへの登録はこちらから：https://catwall.commmune.com/

ご担当者様の声

LIXIL Housing Technology ビジネスインキュベーションセンター 三原唯様

猫壁（にゃんぺき）の販売開始から時間が経ち徐々に製品が認知されてきた一方で、猫壁を既にご利用頂いているお客様とのコミュニケーションの活性化が一つの課題でした。そのような中で、参加するメンバーが交流しやすいプラットフォームを探していたところ、commmuneさんと出会いました。

猫壁ひろばは、猫壁をご利用頂いているお客様だけでなく、これから猫壁を検討される愛猫家の方も大歓迎です。今後は猫壁ひろばを通じて猫壁を知っていただき、お客様同士で猫壁に関する話題での交流やお悩みごとの相談をするだけでなく、猫との共生の楽しさを更に拡げられるよう、一人でも多くの方にこの猫壁ひろばを活用頂けるようにしていきたいと思います。

ぜひ愛猫家の皆さまのご参加をお待ちしております。

■「commmune（コミューン）」について

「commmune」は、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客コミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。顧客コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。

【3/7（火）〜3/10（金）開催】ファンマーケティングの最前線を学ぶ1週間
https://commmune.jp/event/202302130503/

3分で分かるcommmune資料
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction/

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について

「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤です。お客様の状況をすぐに把握し、一箇所でアクション・連絡をすることが可能になり、カスタマーサクセスのアクションが最速で効率化されます。

【3/1（水）開催】カスタマーサクセスの基本のき
https://www.successhub.jp/seminar/20230301

3分で分かるSuccessHub資料
https://www.successhub.jp/download

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp

〈お問い合わせ〉
コミューン株式会社　広報担当：兼田　pr@commmune.jp