企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社（本社所在地：​​東京都渋谷区、代表取締役社長  執行役員 CEO 兼 CCO：田中  雄三、以下 DAC）が展開する、広告会社のデジタルマーケティング実務者向けコミュニティサイト「upD（アップディー）」にcommmuneが導入されたことをお知らせいたします。

３分で分かるcommmune資料：
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction?utm_source=prtimes&utm_medium=direct

「upD（アップディー）」とは
「upD（アップディー）」は広告会社のデジタルマーケティング実務者が対面する膨大なデジタル情報のキャッチアップや、実務の各段階における質問や相談などに応えるため企画・開発されたデジタルマーケティングコミュニティです。

このコミュニティではデジタルマーケティングの基礎学習から日々の情報アップデート、実務で必要となるサポートを無償で提供し、広告会社が顧客に対して高い価値を発揮するためのサポートを行います。

2022年8月より「upD（アップディー）」をトライアルとして広告会社30社（約300名）に展開した結果、アンケートでは高評価かつ90%以上の「継続意向」があったため、2022年11月より本格的にサービス展開を行うこととなりました。

▼コミュニティへのご登録・コミュニティの詳細はこちらから https://solutions.dac.co.jp/upd

「upD（アップディー）」の特長・機能

デジタルマーケティングの基礎→学習情報のキャッチアップ→新たな業務の実践というサイクルの習慣化を促す「学習テキスト」、「最新アップデート」、「実務サポート」という３つの機能を柱としたサービスを提供し、デジタルマーケティング実務者が顧客に対して高い価値を発揮するサポートをします。

• 学習テキスト

  • ​​デジタルマーケティングやデジタル広告の基礎を学べるレッスンから現在のデジタルマーケティングの実務で必要となる実用的なレッスンまで、30時間を超える豊富なコンテンツを提供しています。全てのレッスンに図解豊富なテキストと、講師によるレクチャー動画、そして理解度チェックテストが備えられ、ユーザーが実務者として走り出すための知識定着をサポートします。

• 最新アップデート

  • 日々収集・編集している主要な広告メディア・プラットフォームの最新アップデート情報を、初心者にもわかりやすい解説を交えながら発信しています。メディアカテゴリやアップデートの種類で分類・整理されており、ユーザーは必要な情報を優先的かつ効率的にキャッチアップすることが可能です。

• 実務サポート

  • デジタル広告出稿のためのプランニングや効果予測シミュレーション、入稿関連情報など、顧客とのやり取りの各ステップで必要なサポートを提供しています。DACの専門スタッフにチャット形式で気軽に質問・相談ができるメッセージ機能も備えています。

ご担当者様からのコメント

デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社
執行役員　「upD」コミュニティマネージャー
谷垣 宏一様

はじめまして、DACの谷垣と申します。私は10年以上広告業界に身をおきながら、自社や広告会社の皆様のデジタルマーケティング人材育成に関わってきました。育成において最も大きな課題は、教材や研修内容そのものより、「一過性の学習では、デジタルマーケティング実務者に求められる情報処理能力や課題解決力が身につかない」ということでした。そこで2年ほど新規事業開発に取り組み、辿り着いた解決策の一つが、「コミュニティ」という継続的で双方向な学習の形でした。さまざまなコミュニティツールを比較検討する中で、学習型コミュニティに必要な機能が備わっていたこと、また担当いただいているコンサルタントの皆様が、コミュニティ運営だけではなく広告業界やマーケティングの見識をお持ちでとても心強く感じたことから、コミューンの導入を決めました。
2023年は本格稼働の年になるので、コミュニティ内での定期的な研修の開催、質問相談サポートの強化、学習コンテンツの充実など機能を強化し、広告業界の皆様のスキルアップに貢献していきたいと考えています。人材育成や情報取集に課題をお持ちの広告会社の皆様、ぜひお気軽に「upD」へお申し込みください。（審査を通過後、基本機能はすぐに無償でご利用いただけます！）
https://solutions.dac.co.jp/upd

■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供する企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客コミュニティをノーコードでかんたんに構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。カスタマーサクセスの効率化と顧客LTVの最大化を実現します。

【定期開催】​ユーザーコミュニティの基礎から課題解決イメージまで、​まるっと攻略セミナー：
https://commmune.jp/event/​202212230942?utmsource=​prtimes&utmmedium=direct


3分で分かるcommmune資料：
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction?utm_source=prtimes&utm_medium=direct

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について
「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤です。お客様の状況をすぐに把握し、一箇所でアクション・連絡をすることが可能になり、カスタマーサクセスのアクションが最速で効率化されます。

3分で分かるSuccessHub資料：
https://www.successhub.jp/download

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp