企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、株式会社final（本社：神奈川県川崎市、代表：細尾満）が展開する、自分だけの音を作るイヤホンシリーズ「MAKE」を存分に楽しむためのコミュニティサイト「MAKER’S」にcommmuneが導入されたことをお知らせいたします。

「MAKEシリーズ」とは

finalが延べ5,000人を動員してきた人気イベント、イヤホン組立体験会での経験に基づいて企画したのが、自分だけの音を見つけることができるDIYイヤホンシリーズ「MAKEシリーズ」です。ユーザーの手でチューニングフィルターを交換できる仕組みにより、MAKE1は77通り、MAKE2、3は847通り以上の音を作ることが可能です。自分だけの音を見つけることで、聴いている曲から新たな感動が引き出され、今までと全く違った新たな音楽を体験できます。

イヤホン組立会の様子

「MAKER'S」とは

MAKEに関するあれこれを自由に投稿でき、MAKER（MAKEユーザー）同士で交流をしながらMAKEをもっと楽しむことができるコミュニティサイトです。好きなアーティストの楽曲とMAKEを組み合わせた時の聴こえ方や、自分だけのこだわりチューニングについて熱く語ることができます。

MAKER’Sにはユーザー同士がコミュニケーションを取れる場として、「MAKE NOTES」・「NOW PLAYING」の2つをご用意しています。

・MAKE NOTES
こだわりが詰まったチューニングレシピについてたっぷり語ることができるだけでなく、検討中のレシピや断念したレシピ、レシピ募集や質問投稿などMAKEのチューニングに関することであれば何でも自由に投稿することができます。

・NOW PLAYING
おすすめの曲やチューニングに使用した曲など、自由なテーマで自分のMAKEと合わせた一曲を投稿することができます。

「MAKE NOTES」「NOW PLAING」共に、投稿に対して、自由にコメントやリアクションをすることができます。また、こうした「投稿・コメント・リアクション」に応じてコミュニティ内でポイントが加算されます。溜まったポイント数によってランクが付与され（GOLD・SILVER・BRONZE）、そのランクに応じたオリジナルMAKER’Sピンズを手に入れることができます。ランクは年に1回リセットされ、もらえるピンズもリニューアルされる予定です。

MAKER'Sピンズ

＜MAKER'S＞
https://final-inc.com/pages/makers
上記URLからアカウントを登録して、ご参加いただけます。

finalご担当者様からのコメント

営業部
平井晃治　様

「購入後に自分だけのチューニングを作ることが出来るDIYイヤホン『MAKE（メイク）』 を、自分だけでなく他のユーザーと共にさらに楽しむことが出来るような場として、MAKER'Sを立ち上げました。

私の実体験ですが、以前は好きなアーティストや曲、趣味などを共有できる人が周囲にあまりおらず、内に秘めた趣味のようになっていました。そんな時にSNSが普及し始め、好きなものを好きなように投稿することができ、他者から反応があり、徐々に交友関係が広がり更に深く楽しむことが出来たという体験をしました。

MAKER’Sというコミュニティがあることによって、参加者同士で交流を図ることが出来る、それにより更にMAKEについて楽しむことが出来るという場となるように心がけております。そのためにも、他者の投稿を評価するようなヒエラルキーとは異なる世界で、自分だけのこだわりについて熱く語れるような場になればと考えています。」

■「commmune（コミューン）」について

「commmune」は、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客コミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。顧客コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。

3分で分かるcommmune資料：
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction/

【8月31日(水)12時開催】三越伊勢丹が挑戦する顧客育成とLTV向上 コミュニティメディア戦略と運営：
https://commmune.jp/event/202208100708/

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について

「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤です。お客様の状況をすぐに把握し、一箇所でアクション・連絡をすることが可能になり、カスタマーサクセスのアクションが最速で効率化されます。

3分で分かるSuccessHub資料：
https://www.successhub.jp/download

■コミューン株式会社　会社概要

企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp

〈お問い合わせ〉
コミューン株式会社　広報担当 兼田　pr@commmune.jp