企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、冷凍幼児食ブランド「homeal（ホーミール）」を運営するhomeal株式会社が公開した幼児食に関するコミュニティ「homeal Park」にcommmuneが導入されたことをお知らせいたします。

homeal Park：https://bit.ly/3seNHon
上記URLからアカウントを登録して、ご参加いただけます。

「homeal Park」公開の背景
幼児は離乳食から解放され大人と同じような物を食べられるようになっても、消化機能や咀嚼力が弱いため、味付けや作り方を工夫しているママさん・パパさんも多いはず。気軽に相談できる方が身近にいればいいですが、ちょっと聞いてみたいことや話したいことがあってもなかなか言いづらい。そんなママさん・パパさんの声が、 homealには毎日集まります。

「栄養バランスの整った食事を食べさせたいけどどうしたらいいの?」 「一生懸命作っているのに、なかなか食べてくれないから悲しい」「子どもが偏食で困る」
homealにも、子どもの食事について何度も不安になり、夜な夜なネットで自分と同じような人の情報を探して励まされたり知識をもらったり、その気持ちを誰かに分かってもらいたいと悩んだりしているスタッフがいました。「同じような悩みを持っている人はたくさんいる。自分だけじゃない。」そう思えるだけで、救われることがあると考え、うまくいった日もそうでない日も、幼児食のことをみんなで共有したり、相談したりできるコミュニティ「homeal Park」を作りました。

「homeal Park」とは
幼児食中のお子さんを持つママさん・パパさんが、公園で友だちと話をするように、幼児食に関する情報を気軽にシェアできるコミュニティです。コミュニティの活動に応じてポイントが貯まり、特典を獲得することもできます。

「homeal Park」の主なコンテンツ

• みんなの幼児食

  • 毎日の幼児食作りお疲れ様です。うまくいった日もそうでない日も、あなたも私もよく頑張りました！作った幼児食を気軽にシェアしてください。

• みんなの“食”アイデア

  • バタバタの毎日、みなさんはどう乗り切っていますか？時短の工夫、使ってよかった物や食べない時の対応など、食に繋がるアイディアを教えてください。

• みんなどうしてる?

  • 育児は嬉しいこともありますが、大変なことも多いです。食のこと、家事のこと、子育てのことなど何でも自由に聞いてみてください。

commune導入の理由 「幼児食」という新たなカテゴリーをテーマにしたコミュニティ形成をするうえで、ユーザーフレンドリーなUIUX、豊富な事例や経験に基づく提案力、開設前からのカスタマーサクセスチームの手厚い支援力を特に評価いただきました。

■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供する企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客コミュニティをノーコードでかんたんに構築・運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。カスタマーサクセスの効率化と顧客LTVの最大化を実現します。

3分で分かるcommmune資料
https://commmune.jp/whitepapers/commmune_introduction/

3月29日（火）開催：
コミューンって何 ? 企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォームcommmuneとは ?
https://commmune.jp/event/202203150814/

■「SuccessHub（サクセスハブ）」について
「SuccessHub」は、コミューン株式会社が提供する効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤です。お客様の状況をすぐに把握し、一箇所でアクション・連絡をすることが可能になり、カスタマーサクセスのアクションが最速で効率化されます。

3分で分かるSuccessHub資料
https://www.successhub.jp/download

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：カスタマーサクセスプラットフォーム「commmune」、効率的なカスタマーサクセスを実現するアクション基盤「SuccessHub」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
HP：https://commmune.jp