企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」を提供するコミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、2021年11月9日（火）から 11月12日（金）に開催される日本最大級のオンライン展示会「ITトレンドEXPO2021 Autumn」にてCEO高田が、アパレルブランド「Her lip to」のクリエイティブディレクターを務める小嶋陽菜氏と対談することをお知らせします。

対談の様子は、11月11日（木）15時からオンラインにて配信予定です。
視聴をご希望される方は、こちらのURLよりお申込みください。
https://it.expo.it-trend.jp/session

講演テーマ
大事なのはコミュニティ。ユーザーとの「共創」を経営者 小嶋陽菜氏と語る。

アパレルブランド「Her lip to」は、小嶋氏がファン・顧客とつながるコミュニティでもあります。顧客はコミュニティの参加者であり、オーナーである小嶋氏と共にHer lip toというコミュニティを作り、その場を盛り上げています。そんな小嶋氏と、コミュニティを通してLTVを最大化させるカスタマーサクセスプラットフォーム「commmune」を運営する高田が、現代に必要なコミュニティと、ユーザーとの「共創」について語ります。

登壇者プロフィール
Her lip to クリエイティブディレクター
小嶋 陽菜 氏
AKB48の第1期メンバーとして12年間の活動を経て、雑誌「sweet」「MAQUIA」などでモデルとして活動する一方、2018年にD2Cに特化したアパレルブランド「Her lip to」を立ち上げる。
ブランドの顔としてフロントに立つだけでなく、事業に総合的に深くコミットしている姿は、スタートアップ経営者としても評価されている。

コミューン株式会社　代表取締役CEO
高田 優哉
岩手県野田村出身。高校卒業までを岩手で過ごし、東京大学農学部卒業後、ボストンコンサルティンググループに入社。在職中にロサンゼルス、上海オフィスへの出向を経験。2018年に退職し、コミューン株式会社を創業。



■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供する企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客ポータルをノーコードでかんたんに構築、運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。カスタマーサクセスの効率化と顧客LTVの最大化を実現します。

＜導入企業の取り組み例＞
お客様同士の課題解決によるサービスの継続利用率の向上
顧客接点を集約することによる、カスタマーサクセス工数の大幅削減
オフライン、オンラインのハイブリット環境の提供におけるユーザーエンゲージメント施策
場所や時間に囚われないユーザーとのコミュニティへ転換
ユーザーの投稿（UGC）を活用した新規顧客の獲得

導入企業についてはこちらをご確認ください。
https://commmune.jp/blog/?tag=%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：カスタマーサクセスプラットフォーム「commmune」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田5-2-4 レキシントン・プラザ西五反田5F
HP：https://commmune.jp