企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」を提供するコミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、株式会社テレビ東京（本社：東京都港区、代表取締役社長：石川一郎）が10月1日に開設する会員制ファンコミュニティサイト「テレ東ファン支局」にて、コミュニティの基盤となるプラットフォームとしてcommmuneが導入されたことをお知らせします。「テレ東ファン支局」を通して視聴者であるファンとの双方向のコミュニケーションを深め、熱量を上げることを目指します。

テレ東ファンが集まるコミュニティサイト「テレ東ファン支局」とは

「テレ東ファン支局」に登録したファンは、“支局員”としてテレビ東京が提供する様々なファン向けコンテンツに接することができるほか、ファン自らがテレビ東京について語り、ファン同士で交流する場として活用してもらうことを目指します。ファンに「特命記者」としてテレ東についてブログを書いてもらうという企画が存在するなど、テレビ東京スタッフとファンが一体となってテレビ東京を盛り上げたいという思いで、「テレ東ファン支局」をスタートします。ぜひこの機会にご参加ください。

「テレ東ファン支局」主なコンテンツ

・テレビ東京の番組や配信・イベント・グッズなどの最新情報（公開情報・非会員でも閲覧可能）
・テレ東の名物プロデューサーの裏話や制作秘話（会員限定）
・今話題のドラマの見どころや制作裏話などが聞ける「ドラマPの部屋」（会員限定）
・ファンの方の中から投稿してもらう「テレ東特命記者」ブログ（会員限定）

テレ東ファン支局　参加方法（①または②のいずれかで参加可能）

①「テレ東ファン支局」にアクセスして会員登録
②スマートフォーンでコミュニティサイト運営アプリ「commmune（コミューン）」をダウンロードしコミュニティID「tvtokyo」で入室

テレ東ファン支局：https://community.tv-tokyo.co.jp/

■「commmune（コミューン）」について
「commmune」は、コミューン株式会社が提供する企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォームです。自社に最適な顧客ポータルをノーコードでかんたんに構築、運用でき、顧客・ユーザーコミュニケーションのワンストップ化が可能です。カスタマーサクセスの効率化と顧客LTVの最大化を実現します。

＜導入企業の取り組み例＞
● お客様同士の課題解決によるサービスの継続利用率の向上
● 顧客接点を集約することによる、カスタマーサクセス工数の大幅削減
● オフライン、オンラインのハイブリット環境の提供におけるユーザーエンゲージメント施策
● 場所や時間に囚われないユーザーとのコミュニティへ転換
● ユーザーの投稿（UGC）を活用した新規顧客の獲得

＜主な導入企業＞
株式会社テレビ東京、株式会社ミスミグループ本社、シャープ株式会社、株式会社ワークスアプリケーションズ、株式会社プロトコーポレーション、ウイングアーク１ｓｔ株式会社、ヘイ株式会社、ユーザックシステム株式会社、株式会社インフォマート、株式会社ユニリタ、株式会社ロゼッタ　等

■コミューン株式会社　会社概要
企業名：コミューン株式会社
代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉
設立：2018年5月10日
事業内容：カスタマーサクセスプラットフォーム「commmune」の運営
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田5-2-4 レキシントン・プラザ西五反田5F
HP：https://commmune.jp

〈お問い合わせ〉
コミューン株式会社　広報担当 兼田
MAIL：pr@commmune.jp
TEL：080-7650-7486